Club Megane Coupé Cabriolet de España  

Regresar   Club Megane Coupé Cabriolet de España > Foros Club Megane CC > Precios y Concesionarios


Responder
 
Herramientas Desplegado
Viejo 25/04/12, 17:55:30   #1
Marces_78
Socio Numero 6571
 
Avatar de Marces_78
 
Registrado en: feb 2012
Ubicación: España-Barcelona
Mensajes: 167
Predeterminado Se pueden devolver los accesorios en la Renault??

Haber compañeros les explico, el dia lunes 23/04/12 fui al concesionario y pedi un aleron y unos tiradores cromados, las referencias de dichos articulos se los di yo a la tia y todo muy bien, me dice que regrese el miercoles a por ellos.
Yo al siguiente dia Martes me doy cuenta que he cometido un herror, habia pedido el aleron equivocado, el del fase 1, y yo queria el del fase 2 ( el que viene con la tercera luz de freno), voy al conce el mismo martes temprano y ya estaban ahi las dos cosas pedidas, le explico lo que paso y me dice que no se puede devolver,que lo intentara pero no me aseguraba nada, voy hoy miercoles por la mañana y me dice lo mismo... Ahora mi pregunta es que hago? Tengo que tragar con eso? Hay alguna manera de devolver eso? El aleron esta en caja y todo y lo tienen en el concesionario pero como se paga todo por adelantado pues estoy jodido... Algun consejo porfavor
Marces_78 está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 18:04:10   #2
Royzone
Socio
 
Avatar de Royzone
 
Registrado en: may 2008
Ubicación: npi
Mensajes: 2,276
Predeterminado

Pagaste por adelantado que dices tu tas mal eh como pagas algo por adelantado y claro que se puede devolver
__________________
Royzone está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 18:19:33   #3
Marces_78
Socio Numero 6571
 
Avatar de Marces_78
 
Registrado en: feb 2012
Ubicación: España-Barcelona
Mensajes: 167
Predeterminado

Pero explicame porfavor como hago la devolucion, si en el concesionario me dicen que y encima ya esta pagado, las cosas las tienen ellos y estan en caja y todo.
Otra cosa, en otro concesionario oficial de renault pedi unos tornillos de seguridad y unas carcasas para los retrovisores y igual, si no pagaba por adelantado no me las pedian, asi van al menos en estos dos conces que tengo cerca a casa, esto en Barcelona.
Marces_78 está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 19:09:23   #4
Marces_78
Socio Numero 6571
 
Avatar de Marces_78
 
Registrado en: feb 2012
Ubicación: España-Barcelona
Mensajes: 167
Predeterminado

Llame esta tarde a la renault Madrid, les explique el problema y me dijeron que Tengo que quedarme con esos accesorios porque el herror en las referencias a sido mio y no del consecionario, y le pregunto, Es eso legal?? Y la tia responde que si, que esto es asi porque asi esta estipulado...
Marces_78 está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 19:17:44   #5
gaizkaga
Socio 10.032
 
Avatar de gaizkaga
 
Registrado en: may 2011
Ubicación: cantabria
Mensajes: 1,607
Predeterminado

Los concesionarios y parte de las casas de repuestos van asi, tu pagas y se te trae el producto, mas que nada por que antes se hacia de la otra manera y se quedaban cientos de piezas colgadas.

Luego en la politica de devolucion de las piezas.. eso es algo muy delicado, ya que la mayoria de la gente se piensa que el reembolso es una condición a la hora de la compra y ni mucho menos es así. Si el establecimiento no tiene espresamente puesto (a modo de cartel informativo, en el tiket, de palabra..) que te devuelven el producto, no estan obligados a ello por ley.

Así que tienes dos opciones bajo mi punto de vista.
-Vas y les lloras un poco-mucho, pidiendole que te hagan el favor y que tu corres con los gastos de envio y demás para el cambio del aleron.
-Te quedas con el aleron y le colocas o le intentas vender para coger el fase 2. Igual alguien te lo cambia mas dinero

Un saludo
gaizkaga está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 19:37:07   #6
Royzone
Socio
 
Avatar de Royzone
 
Registrado en: may 2008
Ubicación: npi
Mensajes: 2,276
Predeterminado

Como que hay que pagar antes eso ni de coña o tu cuando compraste elcoche lo pagaste. antes de tenerlo y estan obligados a recogerte las piezas no asi devolverye el dinero pero bueno yo no digo na
__________________
Royzone está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 20:08:54   #7
Marces_78
Socio Numero 6571
 
Avatar de Marces_78
 
Registrado en: feb 2012
Ubicación: España-Barcelona
Mensajes: 167
Predeterminado

No se pero, ya lo intente lo de yo pagar los gastos de envio, NO SE PUEDE Y PUNTO, adi que creo que toca tragar esta vez.
Ahora pues preguntar, que se puede ganar aparte de estetica con el aleron del fase 1, algo de aerodinamica? O alguna cosa mas...
Marces_78 está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 20:37:40   #8
Royzone
Socio
 
Avatar de Royzone
 
Registrado en: may 2008
Ubicación: npi
Mensajes: 2,276
Predeterminado

Eing aerodinamica nocre que gane nada en. todo caso. perdera
__________________
Royzone está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 20:43:17   #9
Marces_78
Socio Numero 6571
 
Avatar de Marces_78
 
Registrado en: feb 2012
Ubicación: España-Barcelona
Mensajes: 167
Predeterminado

Y con el Del kit extreme, con ese ganare algo o tampoco nada??
Marces_78 está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 21:10:34   #10
Royzone
Socio
 
Avatar de Royzone
 
Registrado en: may 2008
Ubicación: npi
Mensajes: 2,276
Predeterminado

Eso es mas estetica que otra cosa. eso no es un deflector de aire es un aleron nada mas
__________________
Royzone está Offline   Responder Con Cita

Viejo 25/04/12, 23:46:48   #11
BOLLY
220 ponis y 300nm de par
 
Avatar de BOLLY
 
Registrado en: ene 2006
Ubicación: barcelona
Mensajes: 9,464
Predeterminado

No hacen nada,solo estetica pura,incluso aveces frena al coche pero bueno,un buen aleron queda muy bien en segun que coches.

Respecto a la devolucion hace años si que te devolvian el dinero o te cambiaban el material,pero ahora los conces no quieren ningun tipo de stock en taller,y que la gente abusaba,sabe mal que te haya pasado pero es asi.
__________________
Ex-megane cc 1.6 115cv,Ahora Audi A6 Avant 3.0 V6 30v 220cv,Quattro tiptronic con cambio secuencial,Esp,Control de Traccion,Xenon, Cuero Beige,Radio Cd con Cargador,Clima Bizona,Asientos Electricos,Suspension Deportiva S-Line,Llanta 7,5X17 con 235/45R17, Antena Clio 16v,Retros pintados Alu Mate look Rs6,Bajo trasero negro mate Look S-line,2 pantallas de 7 con divx para el peque.
Proximamente escapes Rs6
BOLLY está Offline   Responder Con Cita

Viejo 26/04/12, 00:43:16   #12
Marces_78
Socio Numero 6571
 
Avatar de Marces_78
 
Registrado en: feb 2012
Ubicación: España-Barcelona
Mensajes: 167
Predeterminado

Pues es lo que hay en estos tiempos, ahora solo montarlo, ya que me parece el mas adecuado, gracias por todo.
Marces_78 está Offline   Responder Con Cita

Viejo 26/04/12, 01:08:49   #13
gaizkaga
Socio 10.032
 
Avatar de gaizkaga
 
Registrado en: may 2011
Ubicación: cantabria
Mensajes: 1,607
Predeterminado

Cita:
Originalmente Escrito por: Royzone Ver Mensaje
Como que hay que pagar antes eso ni de coña o tu cuando compraste elcoche lo pagaste. antes de tenerlo y estan obligados a recogerte las piezas no asi devolverye el dinero pero bueno yo no digo na
No se como sera en Galicia, pero aqui en la Renault si tienen que pedir algo que no tienen te lo hacen pagar por adelantado y si no no te lo piden.
Otra cosa es que lo tengan en el almacén y te lo muestren o te lo dejen para probar, pero si no chungo, al menos aqui.

Respecto a lo del coche por supuesto que lo he pagado antes de tenerlo, lo probe, lo toque y lo mire, pero hasta que no lo pague no paso a ser mio, o es que a ti te han dado el coche y lo has pagado a posteriori.

En cuanto a lo de recogerte las piezas no te se decir como es legalmente, igual si tienen obligacion de recogerte el recambio y darte un vale a cambio, pero ya te digo que si no esta anunciado o te han informado de que te lo devuelven, por ley no estan obligados.
un saludo
gaizkaga está Offline   Responder Con Cita

Viejo 26/04/12, 01:40:20   #14
Marces_78
Socio Numero 6571
 
Avatar de Marces_78
 
Registrado en: feb 2012
Ubicación: España-Barcelona
Mensajes: 167
Predeterminado

Gracias Gaizkaga, y tienes razon, me informe bien en este tema, ya hablando te temas legales y me dijeron que si los accesorios habian sido pedidos de antemano, no tienen obligacion de devolver el dinero ni de aceptar la devolucion. Todo estome lo dijeron en el Fono 012 oficina de defensa al consumidor en Barcelona. Asi que a tragar, y tener mas cuidado cuando uno hace pedidos, en este caso yo mismo.
Marces_78 está Offline   Responder Con Cita

Viejo 26/04/12, 08:46:41   #15
Royzone
Socio
 
Avatar de Royzone
 
Registrado en: may 2008
Ubicación: npi
Mensajes: 2,276
Predeterminado

Yo sigo sin dar credito a lo que leo pero bueno sera asin que le vamos a hacer
__________________
Royzone está Offline   Responder Con Cita

Responder

Herramientas
Desplegado

Reglas de Mensajes
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Activo
Smilies están Activo
[IMG] está Activo
HTML está Inactivo



El Huso Horario es: GMT +2 -- Actualmente son las 15:33:10 horas.


Powered by: vBulletin
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Diseño y creación de logotipos: enzyme
Club Megane Coupé Cabriolet de España (club no oficial) Todos los Derechos Reservados, Copyright ©2003 - 2018