TheBird
23/03/10, 15:32:21
Buenas noches,
Soy socio del foro Megane CC desde hace tiempo y bueno, actualemente estoy teniendo un problem con mi Megane CC y creo que lo que estoy pasando yo no deberiais pasarlo nunca ustedes.
El dia 18 de Marzo de 2010 mi coche hizo 2 años y en estos 2 años he metido el coche en taller en repetidas ocasiones debido a que tiene una entrada de agua por la parte de anclaje de la capota.
Esta entrada de agua esta en la parte superior del lado del copiloto y del conductor, empapando totalmente el asiento y el lateral de la puerta.
Esto es desde hace bastante tiempo y en todas las ocasiones que lo lleve me dijeron que ya estaba solucionado y que no volveria a pasar. Namas sacar el coche del taller que llovia o lo lavaba se empapaba y vuelta al taller.
Justo a finales de febrero con menos de un mes para que me cumpliese la garantia los mecanicos del taller de la Renault me dijeron que los megane CC era nomral que entrase agua, que tenia que hacerle revisiones periodicas y les dije que un nabo como mi coche de grande, que eso me lo tenian que solucionar.
Su ultima reparacion fue decir que le habian puesto unas gomas para que no entrase agua y me explicaron el proceso del circuito de recogida de agua y que ya no entraba agua que habian estado haciendo pruebas y como en estos dias no habia llovido no lo pude comprobar asi que no me crei que lo arreglasen en pocos dias si no lo solucionaron en 2 años y me presente en la Renault diciendo que seguia entrando agua y en "tono vacilon" me dijeron que era imposible porque lo habian comprobado y no entraba que les dejase el coche para probarlo ellos.
Mi contestacion fue que vale que lo probasen.
Delante mia, mi padre, un comercial de ventas, el jefe de entrada de vehiculos, el jefe de taller y el mismo que me reparo el coche cojio mi MCC, se lo llevo a la zona de lavado, lo cerro y le echo un poco de agua por encima con una mangera y fijandose en los cristales me dijo "mira, ves como no entra agua" a lo que le dije, abre la puerta y miramos el interior. Cual fue la sorpresa de todos cuando vieron la tapiceria mojada.
Pues mas o menos asi: :shock2:
La lengua en el culo como dice ese famoso dicho.
Bueno al ver esto me dijeron que pusiera una reclamacion al fabricante a traves de un 902 y la puse. A fecha 18 que me cumplio la garantia puse una reclamacion en papel y la inscribi en consumo.
Los del departamento de reclamacion en principio me llamaron y me dijeron que ellos en principio no podian hacer nada a eso que iban a ver que podian a hacer y que me llamarian.
LO IMPORTANTE DEL ASUNTO.
¿Porque si el MCC es la gama mas alta de Renault nos tratan asi?
¿Si me he gastado 35.000 € en un MCC serie Extreme porque no me responden bien si tengo un problema?
Queria saber si cuento con vuestra ayuda en caso de tener que llegar a otras soluciones que supongo que sabeis cuales son.
Tengo pensado hacer algo que vi en un post del foro.
Hacer una KDD de llamadas al numero de reclamaciones indicando como tema el reclamo de soluciones a las entradas de agua de los MCC, para ver que podemos hacer.
Espero que no os pase a nadie esto, es muy desagradable, os deseo que todo os fluya bien compis.
Por favor votar en la enquesta para saber si cuento con ustedes.
Un saludo a tod@s.
Soy socio del foro Megane CC desde hace tiempo y bueno, actualemente estoy teniendo un problem con mi Megane CC y creo que lo que estoy pasando yo no deberiais pasarlo nunca ustedes.
El dia 18 de Marzo de 2010 mi coche hizo 2 años y en estos 2 años he metido el coche en taller en repetidas ocasiones debido a que tiene una entrada de agua por la parte de anclaje de la capota.
Esta entrada de agua esta en la parte superior del lado del copiloto y del conductor, empapando totalmente el asiento y el lateral de la puerta.
Esto es desde hace bastante tiempo y en todas las ocasiones que lo lleve me dijeron que ya estaba solucionado y que no volveria a pasar. Namas sacar el coche del taller que llovia o lo lavaba se empapaba y vuelta al taller.
Justo a finales de febrero con menos de un mes para que me cumpliese la garantia los mecanicos del taller de la Renault me dijeron que los megane CC era nomral que entrase agua, que tenia que hacerle revisiones periodicas y les dije que un nabo como mi coche de grande, que eso me lo tenian que solucionar.
Su ultima reparacion fue decir que le habian puesto unas gomas para que no entrase agua y me explicaron el proceso del circuito de recogida de agua y que ya no entraba agua que habian estado haciendo pruebas y como en estos dias no habia llovido no lo pude comprobar asi que no me crei que lo arreglasen en pocos dias si no lo solucionaron en 2 años y me presente en la Renault diciendo que seguia entrando agua y en "tono vacilon" me dijeron que era imposible porque lo habian comprobado y no entraba que les dejase el coche para probarlo ellos.
Mi contestacion fue que vale que lo probasen.
Delante mia, mi padre, un comercial de ventas, el jefe de entrada de vehiculos, el jefe de taller y el mismo que me reparo el coche cojio mi MCC, se lo llevo a la zona de lavado, lo cerro y le echo un poco de agua por encima con una mangera y fijandose en los cristales me dijo "mira, ves como no entra agua" a lo que le dije, abre la puerta y miramos el interior. Cual fue la sorpresa de todos cuando vieron la tapiceria mojada.
Pues mas o menos asi: :shock2:
La lengua en el culo como dice ese famoso dicho.
Bueno al ver esto me dijeron que pusiera una reclamacion al fabricante a traves de un 902 y la puse. A fecha 18 que me cumplio la garantia puse una reclamacion en papel y la inscribi en consumo.
Los del departamento de reclamacion en principio me llamaron y me dijeron que ellos en principio no podian hacer nada a eso que iban a ver que podian a hacer y que me llamarian.
LO IMPORTANTE DEL ASUNTO.
¿Porque si el MCC es la gama mas alta de Renault nos tratan asi?
¿Si me he gastado 35.000 € en un MCC serie Extreme porque no me responden bien si tengo un problema?
Queria saber si cuento con vuestra ayuda en caso de tener que llegar a otras soluciones que supongo que sabeis cuales son.
Tengo pensado hacer algo que vi en un post del foro.
Hacer una KDD de llamadas al numero de reclamaciones indicando como tema el reclamo de soluciones a las entradas de agua de los MCC, para ver que podemos hacer.
Espero que no os pase a nadie esto, es muy desagradable, os deseo que todo os fluya bien compis.
Por favor votar en la enquesta para saber si cuento con ustedes.
Un saludo a tod@s.